在汉滨区五里镇，人大代表早已成为基层矛盾调解的“主力军”——他们立足“来自群众、熟悉民情”的优势，把调解桌搬到田间地头、企业车间，将劳资纠纷、邻里矛盾、家庭摩擦等“烦心事”化解在萌芽，用履职脚步织密了民生“和谐网”。

典型缩影：工伤纠纷里的“定心锚”

此前，务工人员方某某在企业务工时意外受伤，因赔偿金额、责任划分与企业僵持数月。镇人大代表冉立定主动介入调解：一边倾听务工者的康复需求、讲解赔偿法律依据，稳其情绪；一边向企业明确用工责任、兼顾经营实际，疏其顾虑。最终双方达成协议，企业足额支付赔偿款，纠纷圆满化解。这并非个例，而是镇内人大代表参与调解的日常一幕。

共性招式：代表调解的“精准解法”

针对基层各类矛盾，人大代表们摸索出“分类施策”的调解思路：

劳资纠纷类：联合镇劳保所、调委会，既讲《劳动合同法》等政策底线，也协调企业与务工者的“情理平衡点”；

邻里家庭类：发挥“熟人熟事”优势，以拉家常、讲乡情的方式，解开群众“心结”；

小额纠纷类：依托代表联络站“就近接访”，当场沟通、当场厘清，避免矛盾升级。

成效落地：小调解托举大民生

今年以来，五里镇人大代表累计接待群众400余人次，参与调解劳资、邻里、家庭等各类基层纠纷60余起，多数纠纷实现“一次调解、当场化解”。不少群众感慨：“找代表调解，既讲规矩又暖人心，事儿解决得透亮！”

这些“代表调解”的实践，正是人大代表“民有所呼、我有所应”的生动体现——把履职触角延伸到基层矛盾的“第一线”，既为群众纾困，也为基层治理添上了“柔性缓冲带”。